Política de Privacidade

Claro Laundry

A Claro Laundry (Cleanline, Lda) respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e compromete-se a proteger os dados pessoais que sejam fornecidos. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Claro Laundry
Cleanline, Lda
NIF: 518490742
Morada: Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, Amoreiras, Torre 1, 16, Lisboa, Campo de Ourique. 1070 101 Lisboa
Email: info@clarolaundry.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome
Endereço de email
Número de telefone
Morada
Dados necessários para agendamento de serviços
Informações fornecidas através de formulários de contacto
Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, etc.)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades:

Gestão de pedidos de contacto
Agendamento e prestação de serviços de lavandaria
Processamento de encomendas
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Comunicação com clientes
Envio de informações comerciais (quando exista consentimento)
Melhoria da experiência de navegação no website

4. Fundamento Jurídico

O tratamento de dados baseia-se em:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Cumprimento de obrigações legais
Consentimento do titular dos dados
Interesse legítimo da empresa (ex.: melhoria dos serviços)

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais e contabilísticas).

6. Partilha de Dados

Os dados poderão ser partilhados com:

Prestadores de serviços tecnológicos (ex.: alojamento do website)
Entidades contabilísticas ou fiscais
Autoridades públicas, quando legalmente exigido

A Claro Laundry garante que todos os subcontratantes cumprem as normas de proteção de dados.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

Acesso aos seus dados pessoais
Retificação de dados incorretos ou incompletos
Apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
Limitação do tratamento
Oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar:
📩 [Inserir email de contacto]

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos Dados

A Claro Laundry implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

9. Cookies

O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Claro Laundry reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.